Terms & Conditions

Samtykke til behandling av personopplysninger

Ved å legge inn en bestilling samtykker du til behandling av dine personopplysninger. Se vår personvernerklæring for detaljer.

Terms & Conditions Summary

1. All prices can be shown with or without VAT and are stated in Euro.
2. Our products come with a 14 dagers returrett. Returned products must be unused and in resalable condition.
3. We process your order on business days within 1–4 virkedager . Weekend orders are processed on Monday.
4. Hvis et feil eller defekt produkt er levert, vennligst kontakt kundeservice umiddelbart.
5. Vi er ikke ansvarlige for leveringssvikt på grunn av force majeure-situasjoner.

We always aim for the fastest possible delivery. Normal delivery time is 5–10 working days. Products manufactured by us to order are normally 3–5 weeks. When products are shipped, you will receive a tracking number by email. If a delivery delay occurs for any reason, we will contact you.

We offer our customers fast and affordable delivery options. Our shipping partners DHL, Postnord and DB Schenker deliver packages throughout Europe in 5–10 business days.

Shipping costs will be calculated separately and added to the order after it has been placed.

If you want to be sure of the cost, you are welcome to email us at sales@rst-steel.fi.

Payment is available by invoice only. This webshop is intended for business customers, and all orders are invoiced in accordance with the agreed payment terms.

All our products (excl. gift cards and other intangible products) have a full 14 dagers returrett. The returned product must be unused and unchanged, i.e., in fully resalable condition, including the original packaging. Please notify our customer service in advance about the return.

Merk: Vi dekker ikke fraktkostnader for produkter som returneres i strid med disse instruksjonene.

RST-Steel Oy follows the defect liability provisions of the Consumer Protection Act (38/1978). Additionally, we provide our products with a 12 måneders garanti, covering material and manufacturing defects (excluding halogen and filament bulbs). If a product's warranty period differs, it is separately mentioned on the product page. The warranty period begins from the date on the receipt.

I garantisaker sendes produktet til oss for inspeksjon og byttes vanligvis ut med et nytt hvis garantikravet er gyldig.

Garantien dekker ikke feil bruk av produktet, kundemodifiserte produkter, installasjonsfeil, unnlatelse av å følge instruksjoner eller skader forårsaket av andre upassende handlinger. Garantibytte forlenger ikke den opprinnelige garantiperioden.

Når varen er i kundens besittelse, er RST-Steel Oy ikke ansvarlig for skade forårsaket av varen på: a) fast eller løs eiendom eller konsekvenser av dette, b) produkter produsert av kjøperen eller produkter som inneholder kjøperens produkter.

RST-Steel Oy er ikke ansvarlig for ulovlig bruk eller installasjon av produkter. RST-Steel Oy er ikke ansvarlig for feil produktinformasjon gitt av produsenter.

Produktbruk og installasjon: It is the customer's responsibility to verify the product's suitability for their intended use and to comply with laws, regulations, and safety requirements related to product use and installation.

All complaints related to orders or deliveries should be sent within syv (7) dager of receiving the order to our customer service.

Kunden kan kansellere bestillingen sin dersom leveransen ikke har skjedd innen rimelig tid. Kansellering av bestillingen må meldes til vår kundeservice. Vi tilstreber å varsle kunder via e-post eller telefon dersom leveringstiden avviker fra det normale. RST-Steel Oy forbeholder seg retten til å kansellere bestillinger og refundere kunden.

RST-Steel samler inn informasjon om sine kunder og nettbutikkbrukere for å gi best mulig serviceopplevelse. Kundedata brukes til å levere sikre tjenester og forbedre kundeservicekvaliteten og nettbutikken. RST-Steel Oy respekterer kundenes personvern og bruker innsamlede personopplysninger kun til formålene angitt i personvernerklæringen.

RST-Steel Oy   Business ID: 1988768-4

Email: sales@rst-steel.fi